10 Marketing Gewohnheiten, die jedes Unternehmen haben sollte

Marketing ist nicht etwas, das man nebenbei oder als Hobby machen kann. Kleinunternehmer, die wollen, dass ihr Unternehmen wächst, müssen verstehen, dass eine solide Marketingstrategie eine große Rolle dabei spielt, diesen Traum Wirklichkeit werden zu lassen. In diesem Sinne, hier sind 10 Marketing-Gewohnheiten, die jedes Unternehmen haben sollte.

1. Verpflichten Sie sich zum Ausgeben

Denken Sie daran, dass Marketing als eine Investition und nicht als eine Ausgabe betrachtet werden sollte. In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit machen viele Unternehmen den Fehler, das Marketingbudget zu kürzen. Auch wenn es schmerzhaft erscheinen mag, ist der richtige Zeitpunkt, um mit den Ausgaben zu beginnen, wenn der Umsatz sinkt. Wenn Sie bei der Werbung für Ihr Produkt konsequent bleiben, haben Sie eine bessere Chance, das Geschäft für einen Aufschwung über Wasser zu halten. Die Small Business Association empfiehlt, dass Unternehmen mit einem Umsatz von weniger als 5 Millionen US-Dollar sich verpflichten sollten, etwa 7-8 % ihres Umsatzes für Marketing auszugeben.

2. Verstehen Sie den Markt

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen erfolgreich sein wollen, dann müssen Sie genau wissen, wer Ihr Kunde ist und was er will. Was wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf emotionaler Ebene für ihn tun? Um Ihre Konkurrenz zu schlagen, müssen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und übertreffen. Ein Unternehmen, dem dies gut gelungen ist, ist das New Yorker Spinning-Studio Soul Cycle. Die Mitbegründerin Julie Rice startete diese Kette von Fahrradstudios mit der Idee, ein innovatives Ganzkörpertraining mit lustiger Musik zu kreieren, das den Fahrern helfen sollte, schlank zu bleiben und sich von ihrem Leben in Manhattan zu erholen. Es war genau das, wonach viele New Yorker suchten. Jetzt hat der einzelne Studio-Shop landesweit expandiert, mit der Hoffnung, irgendwann an die Börse zu gehen.

3. Einen Plan haben

Sie brauchen realistische, aber dennoch herausfordernde Ziele, die messbar sind. Ein Beispiel dafür wäre, sich das Ziel zu setzen, die Produktion um 20 % zu steigern oder 2 Millionen Euro Umsatz in der ersten Jahreshälfte zu generieren. Sie haben ein Ziel, jetzt machen Sie einen Plan, um es zu verwirklichen.

4. Alles Tracken

Information ist Macht, und das gilt besonders im Geschäftsleben. Wenn Sie Ihre Marketingergebnisse und Verkaufszahlen nicht messen, wie können Sie dann wissen, was funktioniert? Wenn Sie Ihre Ergebnisse im Auge behalten, können Sie Ihre Marketingstrategie verfeinern, um Streuverluste zu reduzieren und die Ergebnisse zu maximieren. Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf digitalem Marketing liegt, können Sie Tools wie Google Analytics oder ein anderes vergleichbares Tool verwenden, um die Metriken Ihrer Website einfach zu verfolgen.

5. Knacken Sie die Zahlen

Wenn ein Unternehmer eine neue Marketingkampagne startet, ist er in der Regel besorgt über die Rücklaufquote der Kampagne – den Prozentsatz der Personen, die auf die versendeten Mailings oder E-Mails reagiert haben. Eine hohe Antwortquote ist zwar großartig, aber was wirklich zählt, sind die Umsatzkonversionen und der ROI. Sie können zum Beispiel eine schöne Google AdWords-Kampagne einrichten, um Click-Through-Traffic zu erhalten, aber wenn nur wenig von diesem Traffic in tatsächliche Verkäufe umgewandelt wird, müssen Sie diese Kampagne möglicherweise überdenken.

6. Mehrere Marketingströme nutzen

Marketing bedeutet, alle Möglichkeiten zu nutzen, die sich Ihnen bieten. Während viele Unternehmen immer noch Plakatwände, Radio und Postwurfsendungen nutzen, um ihre Botschaft zu vermitteln, haben viele Unternehmen den Fokus auf Online-Plattformen verlagert. Diese Umzugsfirma in New York hat zum Beispiel festgestellt, dass digitales Marketing weitaus profitabler ist als Printwerbung. Bei der Suche nach einem Umzugsunternehmen gehen die meisten Menschen entweder online und machen eine schnelle Google-Suche oder lesen Yelp-Bewertungen. Imperial hat daher seine Marketingstrategie geändert und setzt nun verstärkt auf digitale Wege. Heute hat das Unternehmen festgestellt, dass eine Mischung aus Google AdWords, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und gezielten Social-Media-Anzeigen genau das Richtige ist. Ihr wichtigster Ratschlag für Unternehmen ist, sich auf einen guten Kundenservice zu konzentrieren und sich bei den Kunden nach Bewertungen zu erkundigen. “Heutzutage vertrauen die Leute wirklich auf Bewertungen von Gleichgesinnten. Wenn wir einen großartigen Job machen und den Leuten beim Umzug helfen, spiegelt sich das in den Bewertungen wider und führt dazu, dass wir mehr Aufträge auf dem Weg dorthin buchen”.

7. Halten Sie die Marketingmaterialien einheitlich.

Get a logo professionally designed and slap that thing everywhere: on letter head, your website, business cards, and social media accounts. Consistent marketing materials make it easier for people to identify with you. If you think getting a professional logo is unaffordable, check out fiverr.com, logomakr.com or 99designs for affordable options.

8. Beziehungen aufbauen, nicht Verkäufe

Sie möchten, dass Ihre Kunden nicht nur mehr als einmal bei Ihnen kaufen, sondern auch jedem, den sie kennen, empfehlen, bei Ihnen zu kaufen. Beziehungen sind der Schlüssel zu Wiederholungs- und Empfehlungsgeschäften. Wie bereits erwähnt, wird ein exzellenter Kundenservice immer wichtiger in einer Welt, in der die Leute überall im Internet über Ihr Unternehmen posten können. Jetzt können sie nicht nur ihren Freunden von ihren Erfahrungen erzählen, sondern auch völlig Fremden über Plattformen wie Yelp und Google Reviews. Mittlerweile sind Bewertungen so wichtig, dass Google seinen Algorithmus angepasst hat, um sie zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr darüber, warum Online-Bewertungen so wichtig sind.

9. Immer nachfassen

Wenn ein Kunde sich die Zeit genommen hat, mit Ihnen in Kontakt zu treten, bedeutet das, dass er interessiert ist, also stellen Sie sicher, dass Sie nachfassen. Statistisch gesehen braucht es 5 oder mehr Kontakte, um einen Kunden abzuschließen, also bleiben Sie hartnäckig und rufen Sie zurück.

10. Mit einer Agentur arbeiten

Kleinunternehmer verbringen viel Zeit damit, zu versuchen, alles selbst zu machen, aber wir alle kennen den alten Ausdruck “Tausendsassa, Meister von keinem”. Marketing-Firmen machen NUR Marketing und sie sind gut darin. Lassen Sie sie also das Marketing machen, während Sie sich um Ihr Geschäft kümmern.